Уведомление WebShok DocuSign было прервано

Question

У нас есть 2 envs (staging и beta) и мы используем демо docusign аккаунт (одинаковый для них обоих).Я не когда, но docusign webhook запрос перестал работать некоторое время назад только в постановке.Мы не сделали много изменений.И теперь мы получаем The request was aborted: The connection was closed unexpectedly. в разделе Уведомления о неудачном подключении администратора Docusign.Я погуглил сообщение об ошибке, но не получил ничего полезного.

Не могли бы вы порекомендовать, что означает эта ошибка или что я могу сделать, чтобы отладить / исправить ее?

Обновлено: Из админа Docusign «Подключить уведомления о сбоях» - ссылка на картинку

Я также скачал 13_OK_GetConnectFailures.txt файл из журналов Docusign, например:

{"type":"failure",
 "failures":[{
    "accountId":"8c188fc6-e77a-4777-843b-bb4595835d48",
    "envelopeId":"78c31c0e-28e0-4a9d-bcc6-ac20d583eb18",
    "subject":"Please sign this document",
    "created":"2019-03-04T21:37:42.0300000Z",
    "userName":"Hanover Specialty Lines",
    "email":"our_email",
    "status":"completed",
    "lastTry":"2019-03-04T21:37:42.0300000Z",
    "retryCount":"0",
    "error":"https://our_domain_com/api/docusign/webhook :: Error - The request was aborted: The connection was closed unexpectedly.",
    "connectId":"Envelope",
    "failureUri":"/accounts/8c188fc6-e77a-4777-843b-bb4595835d48/connect/failures/16025814",
    "failureId":"16025814",
    "retryUri":"/accounts/8c188fc6-e77a-4777-843b-bb4595835d48/connect/envelopes/78c31c0e-28e0-4a9d-bcc6-ac20d583eb18/retry_queue"
 },

Итак, яне вижу никакого полезного описания ...

Обновлено: Я попробовал webhook.site и следующее сообщение появилось в DocuSign ссылка на изображение Но я также установил сгенерированный webhook на свою локальную машину, и DocuSign отправил запрос на этот webhook.Код одинаков при установке env и моей локальной машины.

Обновлено: Я попытался заменить все настройки .includeDocuments и установить их на false, а затем я получил ошибку кода 403 см. Рисунок

  /**
   * Composing a notification is complex and requires to prepare several layers under
   * the main EventNotification object.
   *
   * @method getEventNotification
   */
  getEventNotification() {
    // Setup EventNotification settings
    const eventNotification = new docusign.EventNotification();
    eventNotification.url = this.configuration.webhookUrl;
    eventNotification.loggingEnabled = 'true';
    eventNotification.requireAcknowledgment = 'true';
    eventNotification.useSoapInterface = 'false';
    eventNotification.includeCertificateWithSoap = 'false';
    eventNotification.signMessageWithX509Cert = 'false';
    eventNotification.includeDocuments = 'true';
    eventNotification.includeDocumentFields = 'true';
    eventNotification.includeEnvelopeVoidReason = 'true';
    eventNotification.includeTimeZone = 'true';
    eventNotification.includeSenderAccountAsCustomField = 'true';
    eventNotification.includeDocumentFields = 'true';
    eventNotification.includeCertificateOfCompletion = 'true';

    // Add states to get notified on (Envelope and Recipient-level)
    const envelopeEvents = [];
    [
      'sent',
      'delivered',
      'completed',
      'declined',
      'voided',
    ].forEach(eventKey => {
      const event = new docusign.EnvelopeEvent();
      event.envelopeEventStatusCode = eventKey;
      event.includeDocuments = true;
      envelopeEvents.push(event);
    });

    const recipientEvents = [];
    ['Sent', 'Delivered', 'Completed', 'Declined'].forEach(eventKey => {
      const event = new docusign.RecipientEvent();
      event.recipientEventStatusCode = eventKey;
      event.includeDocuments = true;
      recipientEvents.push(event);
    });

    eventNotification.envelopeEvents = envelopeEvents;
    eventNotification.recipientEvents = recipientEvents;

    return eventNotification;
  }

Answer 1

Docusign был заблокирован из-за брандмауэра, потому что он не устанавливает некоторые заголовки, которые мы проверяли. Так что вам нужно проверить настройки брандмауэра. А также проверьте другие ответы на этот вопрос. Они действительно помогают мне!

Answer 2

Как правило, сообщение об ошибке Connect The request was aborted: The connection was closed unexpectedly означает, что система Connect не получила ответ при попытке сделать HTTPS POST-запрос к вашему серверу (вашему «слушателю»).

Для отладки,внимательно проверьте журналы вашего сервера, чтобы увидеть, был ли входящий запрос в момент, указанный в сообщении об ошибке подключения.Затем поймите, что произошло с этим запросом.

Поскольку запрос в конечном итоге либо будет повторен Connect, либо будет заменен другим уведомительным сообщением для того же конверта, это не имеет большого значения, если это происходит нечасто.

Обновленный ответ

Если вы не видите никаких входящих POST-запросов к вашему серверу слушателя, ваш сервер может быть недоступен в Интернете.

Помните, что вашему серверу слушателя нужнобыть доступным в общедоступном Интернете, чтобы DocuSign мог отправлять запросы POST к нему.

Проверьте сетевое подключение вашего слушателя, отправив ему запрос POST.Вы можете сделать это с помощью curl (но ваш тестовый компьютер не должен быть в той же сети или VPN), что и слушатель.

Или вы можете использовать общедоступный инструмент тестирования, такой как https://www.apirequest.io/ или https://apitester.com/