Добавочный экспорт:
Я запрашиваю в определенное время все записи, которые изменились с определенного времени.Я бы лично использовал максимальную отметку времени updated_at в моей базе данных.
https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/incremental_export
Поиск:
Я могу запросить определенную конечную точку / таблицу длявсе билеты, которые были обновлены после максимальной отметки времени updated_at в моей базе данных.
https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/search
path='/api/v2/search.json', query='query=type:ticket updated>=2019-06-10T00:00:00Z'
Кажется, что оба эти метода достигают одной и той же цели, но я хочу бытьуверен, что я выбрал правильный и что нет никаких предостережений или проблем, с которыми я столкнусь позже.
Я предполагаю, что если я буду отслеживать максимальную временную метку обновления, которую я уже получил, то я всегда могу вытянутьновые / измененные записи> = из этой отметки времени (и имеют только незначительное дублирование, которое мне нужно адресовать из записей с точно такой же отметкой времени).Есть предложения?