Все учетные записи DocuSign могут принимать ввод API, вплоть до того, что обычно разрешено делать учетной записи. Если вы можете отправлять конверты через веб-консоль, правильно настроенная интеграция с API также может отправлять конверты.
Вы хотите подтвердить, что предоставленные вами учетные данные действительно точны (возможно, вы захотите выполнить сброс пароля), и попросите LetMC связаться со службой поддержки DocuSign Developer, чтобы выяснить, почему они не могут получить доступ к вашей учетной записи.