Я не думаю, что это что-то особенное, чтобы повысить эффективность старой технологии компилятора. Это бизнес-решение, и оно действительно сводится к тому, хотите ли вы сохранить своих клиентов или потерять их. Клиенты не занимаются технологиями, они занимаются бизнесом и бизнес-решениями.
В идеале вы хотите определить какую-то метрику, основанную на том, сколько клиентов вы
иметь, против различных версий компилятора, которые они используют, против стоимости
поддержание определенных версий каждого типа компилятора.
По сути, вам действительно нужно быть осторожным, когда и как вы собираетесь рассказать своему клиенту
основание, что вы собираетесь удалиться часть вашего набора продуктов. Как ты им и скажешь. Просто
брось его на колени. Запланируйте это.
Вам нужна внутренняя утвержденная контролируемая политика, и начните ее развертывать, возможно, рассказывая
их на собраниях групп пользователей, а затем убедитесь, что у вас есть достаточно времени (2 года
хорошо, позвольте клиенту завершить текущие реализации (1 год) плюс немного провисания,
прежде чем вы начнете внедрять, и у вас есть структура поддержки, чтобы помочь клиенту
мигрировать во времени.
То, как вы планируете это, будет определять реакцию ваших клиентов. Прошло несколько лет, я работал в
Дом программного обеспечения, который продал действительно сложный продукт высокого класса для управления электрическими сетями. Продукт продается за 2 миллиона фунтов стерлингов за полный пакет, и каждый клиент подписывает
25-летний контракт поддержки. Каким-то образом мы решили рационализировать аппаратное обеспечение. Мы были
предлагая его на AIX, Solaris, Tru64 и HPUX. Но по причине мы решили рационализировать это
на AIX, который, я думаю, мы заключили сделку. Во всяком случае, один из клиентов, который был магазин Solaris
очень расстроился из-за этого, и затем в течение следующих 4 лет мы никогда не слышали от них ни слова.
Нет телефонных звонков, пропатчен, на сайтах проверок. Ничего такого.
Причина, по которой мы решили изменить это, так как мы делали проект 6 сигм, и это указывало на то, что мы
сэкономит около 19 миллионов фунтов стерлингов в год, купив рационализацию инфраструктуры для AIX и NT. Но в
в конце концов, мы закончили с одним из наших основных клиентов, практически уничтожив сообщество пользователей.
Решение было принято поспешно, и оно имело обратный эффект. Поэтому я думаю, что ваша лучшая идея - спланировать это.