OTRS изменяет таблицу customer_user по запросу MySQL и обновляет визуализацию данных внешнего интерфейса

Question

Я выполняю запрос непосредственно в базе данных MySQL, чтобы обновить пользователей пользователей. Результат запроса был успешным, но во внешнем интерфейсе я не могу это визуализировать.

PRODUCT = OTRS

ВЕРСИЯ = 5.0.2

Answer 1

Мне нужно было удалить кэш приложения.

Необходимо найти скрипт с именем otrs.Console.pl , который в моем случае находится в / opt / otrs / bin /otrs.Console.pl .

Для выполнения этого скрипта и удаления кэша приложения вы можете набрать:

perl otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete

Решена описанная проблема