ManyChat Bot не закрывается и 2 мессенджер-чат появляется для новой сессии - PullRequest
Новая
       6

ManyChat Bot не закрывается и 2 мессенджер-чат появляется для новой сессии

0 голосов
/ 27 октября 2018

Кто-то помог, я пытался найти код или стиль, который вызывает проблему появления двух виджетов чата, и кнопка X не будет работать для новых сеансов, но я действительно не мог найти ничего, что вызывает эту проблему. Мы установили это на нашем сайте www.besocialscene.com, используя тег во многих чатах, и мы не добавили никакого кода.

Служба поддержки сообщила нам, что нам нужно удалить другой виджет чата, поскольку может существовать вероятность того, что был какой-то оставшийся код, поэтому мы действительно удалили его. Но проблема продолжает возникать.

Интересно, это вызвано какой-то проблемой JS, когда вы перезагружаете нашу страницу, проблема исчезает, но когда очищается кэш и используется новое устройство, возникает проблема.

1 Ответ

0 голосов
/ 30 октября 2018

Я только что быстро взглянул на источник виджета Manychat на вашей странице, и вот что он говорит. 

window.mcwidget = 
        {"appId":"532160876956612","pageId":"143687712333074",
         "widgets": [
                     {"widget_id":2530187,"page_id":"143687712333074",
                      "widget_type":"customer_chat",
                      "status":"active",
                      "name":"2018-Website-Widget-Social-Scene",
                      "data":{"setup":{"loggedInGreeting":""}},
                      "chat_ref":"w2530187"},

                     {"widget_id":2159609,"page_id":"143687712333074",
                     "widget_type":"customer_chat",
                     "status":"active","name":"Website Chat",
                     "data":{"setup":{"urlBlacklist":""}},
                     "chat_ref":"w2159609"},

                     {"widget_id":1940213,"page_id":"143687712333074",                         
                     "widget_type":"landing","status":"active",
                     "name":"Example Landing",
                     "data":[]}
                  ],
          "widgetLocale":"en_US","defaultSize":0,"fbSDKVersion":"v3.1"};

Как вы можете видеть, 3 активных виджета связанына той же странице.Вы, вероятно, хотите, чтобы только один из них был активным и был связан с вашей страницей.Я думаю, что вам нужно перепроверить ваши настройки конфигурации на вашем аккаунте Manychat, особенно в той части, где вы подключаете виджет к странице.

...