У нас очень простая интеграция с DocuSign, где пользователи могут добавлять подписывающих и отправлять документы на подпись из нашего инструмента управления документами, а обновления уровня подписывающего автоматически выбираются инструментом и доступны для запрашивающей стороны в самом нашем инструменте.
Недавно мы столкнулись с довольно неожиданной ситуацией с нашей интеграцией DocuSign, когда DocuSign обновил / изменил / разрешил один из адресов электронной почты подписавшего на другой адрес электронной почты. Таким образом, всякий раз, когда мы (инструмент) пытались получить обновления, соответствующие этому подписавшему, DocuSign возвращал исключение нулевого указателя (так как подписчик с таким электронным письмом больше не существовал для DocuSign).
После получения подробностей аудита для этого конверта мы смогли разобраться в вышеуказанной проблеме. Это было зарегистрировано в истории конверта DocuSign как «Адрес электронной почты получателя разрешен». В учетной записи администратора DocuSign эта запись показана ниже:
Скриншот истории конвертов DocuSign
Я попытался изучить документацию DocuSign (оба продукта и API), чтобы узнать больше о действии «Адрес электронной почты получателя получен», но безрезультатно.
Мои запросы -
- Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией в прошлом?
- Какая основная причина / причина, по которой DocuSign автоматически разрешает (изменяет) адрес электронной почты получателя?
- Есть ли способ подавить это поведение? Если нет, есть ли способ получить обновление статуса по оригинальному адресу электронной почты вместо необходимости вручную обновлять электронную почту в нашем инструменте?
Дополнительная информация:
- Наш инструмент построен так, что позволяет клиентам настраивать собственную учетную запись DocuSign