Когда клиент просматривает свою корзину и нажимает кнопку «общаться сейчас», я хочу иметь возможность открыть чат / веб-виджет zendesk и подключить его к определенному идентификатору chatId / ticketId. Это потому, что я хочу иметь только один чат / тикет-корзину, чтобы, если клиент через некоторое время возвращается и нажимает кнопку «чат сейчас», он открыл чат, который был начат раньше, с его историей и т. Д. имеется в наличии.
Я не могу понять, как открыть чат по определенному идентификатору ссылки на чат в javascript.