Dynamics CRM Workflow обновляет закрытое письмо после слияния

Question

Dynamics CRM Workflow обновляет закрытое письмо после Mail MergeZones: Microsoft Dynamics, программное обеспечение CRM

Я создал новую организацию (Участник Фонда), чтобы создать отношения «многие ко многим» между Контактом и новой организацией, которая называется Фондом. Пользователи будут выполнять почтовые слияния из этого объекта либо с помощью расширенного поиска, либо связанных представлений из объекта «Контакт» или «Фонд». Когда действие создано, по умолчанию используется запись Участника фонда, а получатель не заполнен. Нам нужно, чтобы получатель был заполнен контактным лицом, а информация о нем - фондом. Для этого я создал рабочий процесс, описанный ниже.

Рабочий процесс изменяет получателя и касается действия с письмом после того, как действие было создано. Для этого рабочий процесс должен изменить состояние действия на «Открыть», обновить действие и затем снова закрыть его.

Это работает, когда письмо создается для одного контакта, но когда применяется к нескольким контактам, некоторые экземпляры завершаются, но большинство из них застряли в состоянии «Ожидание», и при дальнейшем расследовании они не смогли открыть действие с сообщением «Произошла ошибка SQL».

Я увеличил вероятность успеха только до случайной ошибки, включив тайм-аут ожидания в 1 минуту между изменением статуса и обновлением, но это не полностью безрисковое решение.

Кто-нибудь еще сталкивался с этой проблемой и разработал лучшее решение?

Answer 1

Мы нашли ответ.

Мы поставили билет поддержки с MS. И нашел очень интенсивный sql. это было исправлено в накопительном пакете 6

Answer 2

Из приведенного выше описания я предположил, что вы не используете пользовательскую активность рабочего процесса, а используете только встроенный конструктор рабочих процессов в CRM.

Не могли бы вы включить Dynamics CRM Trace, как описано здесь . Вы можете найти подробное сообщение об ошибке где-нибудь внутри журнала трассировки.