Кажется, что вы столкнулись с ошибкой в бэкэнде AWS при первоначальном создании экземпляра Connect, где связанная роль службы IAM для экземпляра connect была настроена неправильно.Хотя в настоящее время я работаю с AWS, чтобы попытаться понять, как это можно исправить, вы можете повторить попытку, создав еще один экземпляр подключения и добавив поле lex в качестве первого элемента после создания экземпляра?
Когдапри создании нового экземпляра в консоли AWS щелкните Экземпляр> Обзор,
. Вы должны увидеть несколько вещей, включая «Роль, связанную с обслуживанием»: 
Для случая, когда у вас возникают проблемы с добавлением Lex, «Роль, связанная с сервисом», возможно, не существует:
Я подозреваю, что это также повлияет на другиеПодключите такие функции, как записи, Kenesis и т. Д.
Не идеально, но может помочь вам в промежуточный период.