запрос на «активность билетов» в базе данных osTicket

Question

тикет активности osTicket

как я могу получить данные, подобные этой таблице, из базы данных osTicket?

Answer 1

На картинке много данных.Какой из них вы хотите именно?У меня есть несколько запросов на статистику использования Osticket.

Например: Этот запрос возвращает количество открытых заявок по дате, которые имеют специальную справочную тему "topicname".

SELECT DATE(ticketTbl.created), count(*) 
FROM osticketdb.ost_ticket AS ticketTbl
    INNER JOIN osticketdb.ost_help_topic AS topicTbl
    ON ticketTbl.topic_id = topicTbl.topic_id
WHERE topicTbl.topic = 'topicname'
GROUP BY DATE(ticketTbl.created);