Как я могу изменить логотип OsTicket для электронной почты?

Question

Я должен удалить логотип и метку OsTicket в нижнем колонтитуле для каждого шаблона электронной почты.

Я удалил нижний колонтитул в каждом шаблоне в: D:\support\osticket\include\i18n\en_US\templates\email\

Однако пользователи по-прежнему получают письма с логотипоми этикетка osTicket.

Например:

D:\support\osticket\include\i18n\en_US\templates\email\ticket.alert.yaml

#
# Email template: ticket.alert.yaml
#
# Sent to a staff member when a new ticket is created in the system. This
# applies to tickets created via email, the web portal, or the api.
#
---
notes: |
    Sent to a staff member when a new ticket is created in the system. This
    applies to tickets created via email, the web portal, or the api.

subject: |
    New Ticket Alert
body: |
    <h2>Hi %{recipient.name},</h2>
    New ticket #%{ticket.number} created
    <br>
    <br>
    <table>
    <tbody>
    <tr>
        <td>
            <strong>From</strong>:
        </td>
        <td>
            %{ticket.name} &lt;%{ticket.email}&gt;
        </td>
    </tr>
    <tr>
        <td>
            <strong>Department</strong>:
        </td>
        <td>
            %{ticket.dept.name}
        </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>
    <br>
    %{message}
    <br>
    <br>
    <hr>

Answer 1

Чтобы изменить нижний колонтитул, вам нужно перейти в Admin -> Электронная почта -> Шаблоны -> Выбрать используемый шаблон и оттуда пройти через все шаблоны и удалить значение osticket.

Выне нужно менять его из бэкэнда.