Проблема Documentum: программа установки не может скопировать файл ExJNIAPI.dll

Question

Я какое-то время пользовался webtop, и он работал нормально.

Теперь он начал выдавать эту ошибку, а если я ее отменяю, он просит загрузить некоторые Cab-файлы, которые я разрешил.

Но снова при установке он начинает показывать ту же ошибку.

Есть предложения?

Answer 1

Это обязательный файл для передачи файлов на клиентской стороне Documentum Webtop.Скорее всего, обновление на ПК, который вы просматриваете / редактируете, вызвало проблемы.

Лично я бы

1. сделал бы резервную копию всех извлеченных файлов на локальном ПК.По умолчанию (я думаю), будет в% USERPROFILE% \ Documentum \ CheckedOut
2. Перезагрузить компьютер, чтобы освободить все процессы, удерживающие блокировки файлов и папок
3. По умолчанию удалить локальную установку UCF:% USERPROFILE% \ Documentum
4. Войдите в Webtop и выполните свежую чистую установку

Для дальнейших действий по устранению неполадок посмотрите https://community.emc.com/people/aldago-zF7Lc/blog/2014/06/04/ucf-troubleshooting-v2 или на новых форумах OpenText Webtop.https://forums.opentext.com/forums/categories/documentum-webtop