Пустое всплывающее окно при попытке оформить заказ или экспортировать документы в Documentum.Java-апплет не запускается

Question

Случайно, когда я иду, чтобы проверить документ в Webtop, я получаю ошибку UCF.

У кого-нибудь есть какие-либо идеи, как решить эту проблему?

Answer 1

Я бы проверил несколько вещей:

1) Правильно ли установлена ​​Java? Правильная версия Java установлена? (Вы можете проверить это на http://www.javatester.org/version.html).

2) Попробуйте удалить папку ucf (что-то вроде C:\Documents and Settings\{USERNAME}\Documentum\ucf), очистить кеш IE и перезапустить ее.

3) Включите (в файле C:\Documents and Settings\{USERNAME}\Documentum\ucf\{MACHINENAME}\shared\config\ucf.client.config.xml), а затем проверьте журналы UCF. Также проверьте журналы сервера приложений Webtop.

Спасибо, Кирилл

Answer 2

может быть вы используете какую-то балансировку нагрузки, а ваш webtop скрыт под балансировщиком нагрузки? Сеанс UCF не хранится в балансировщике нагрузки, поэтому этот сеанс может произвольно пинговаться между серверами и освобождаться.