Я использую osTicket v1.10 (я не знаю, что нового, .. политики компании ...)
Мне удалось создать "форвард" форму.
Теперь я хотел реализовать функцию, которая позволяет пользователям проверять, хотят ли они отправлять вложения (прикрепленные к заявке) своему получателю.
Как я могу добавить вложение в заявку / ветку?
Я также искал что-то вроде $ ticket-> addAttachment и тому подобное, но это не то, чего я ожидал.
Шаги, о которых я думал:
- проверить, установлен ли параметр post в соответствии с политикой отправки
- получить все вложения из текущего тикета
- добавить каждое вложение в почту
- отправить письмо получателю с вложениемдобавлено в заголовок MIME
благодарю вас за помощь.
Martin