В настоящее время мы работаем над POC. Один из сценариев состоит в том, чтобы получить статью базы знаний из сервисной строки на основе запроса serach (short_description) и отобразить шаги решения на веб-странице.
Мы быхотел бы узнать запрос, формат / схема JSON ответа для приведенного ниже примера REST API
Пример: https://myinstance.service -now.com / api / now / table / kb_knowledge? sysparm_query = short_descriptionLIKE VPNAccess
Примечание. В частности, нам хотелось бы узнать, как статья KB вставляется в свойство JSON ответа.
С уважением, Кишора Илака