Я не уверен, что это правильное место, чтобы узнать об этом, но я хотел бы знать, что вызывает BM C Footprints, чтобы позволить двум людям редактировать один и тот же билет одновременно. Кажется, это происходит только в определенных случаях, потому что иногда, когда я открываю билет, который открывается, он показывает, что другой пользователь в настоящее время редактирует билет. Когда это дает сбой, я могу открыть тикет, который в данный момент редактируется, тем самым не сохраняя изменений, внесенных оригинальным редактором.