Убедитесь, что вы используете последнюю версию Matomo. если вы можете последовательно воспроизвести проблему, например, создать небольшую страницу HTML с кодом для воспроизведения, то создайте отчет об ошибке по адресу: www.github.com/matomo-org/matomo/issues/, и команда проведет расследование.