Как получить данные RingCentral Live Reports с помощью API? - PullRequest
Новая
       47

Как получить данные RingCentral Live Reports с помощью API?

1 голос
/ 07 мая 2020

При получении данных журнала вызовов с использованием следующего URL-адреса:

https://platform.ringcentral.com/restapi/v1.0/account/~/call-log?view=Simple&dateFrom='+Datetime.now().format('yyyy-MM-dd')+'&page=1&perPage=10000

Эти данные не совпадают со счетчиком входящих и исходящих вызовов в Live Reports .

Есть ли способ получить данные Live Reports с помощью вызова API?

Ответы [ 2 ]

1 голос
/ 08 мая 2020

Живые отчеты предоставляют графическое представление некоторых внутренних метрик и метаданных и являются полностью независимой системой, и вы не уверены, использует ли она данные из журнала вызовов RingCentral.

API, который вы используете, представляет собой журнал вызовов с параметрами и будут отличаться от данных Live Report и будут иметь некоторые различия в обоих выводах.

0 голосов
/ 22 мая 2020

RingCentral Live Reports использует события Call Session Notification (CSN) в качестве базовых данных для своих показателей, поэтому вы можете реплицировать результаты, подписавшись на следующие фильтры событий CSN: 

[
  "/restapi/v1.0/account/{accountId}/telephony/sessions",
  "/restapi/v1.0/account/{accountId}/extension/~/telephony/sessions"
]

Подробнее здесь:

...