Недавно я начал читать о CMMI (я совершенно новичок ie в этом), но, если я хорошо понимаю, для реализации модели в области процесса, например Причинно-следственный анализ и разрешение Категория Поддержка . Я должен только создать, следуя шагам модели IDEAL , но я не вижу дополнительной информации, контрольного списка, интеллект-карты или диаграммы в качестве руководства. (Ищу версию 1.3)