Я пытаюсь создать в Amazon connect экран типа супервизора, отражающий рабочий стол Finesse Supervisor. Поэтому я ищу способ получить все доступные состояния агента и статус очереди в Amazon для подключения через любой API.
В настоящее время я могу получить сведения об одном подключенном агенте через Streams API . Но для этого метода я не могу предоставить идентификатор или имя агента, чтобы получить состояние всех агентов.
Может ли кто-нибудь помочь мне какой-либо идеей?