Завершить вызов Amazon Connect, если ввод пользователя в Магазин не регистрирует ввод

Question

все. У меня есть контактный поток, в котором приветствуют клиента. Клиента просят ввести ID номер девять di git, тайм-аут перед первым вводом равен 5 секундам, а символ «#» указывает конец ввода. Однако, если клиент не вводит никакого значения, система продолжает поток, поскольку он был успешным, вместо завершения вызова. Желаемый вариант использования:
1- Клиент звонит
2- Запрос подсказывает клиенту ввести числа
3- Сохраненный блок ввода клиента ожидает ввода
4- Если ввод не задан в течение 5-10 секунд звонок должен быть завершен

Как этого добиться?

Answer 1

Очень хороший вариант использования. Как правило, в блоке «Сохраненный ввод данных клиента» либо есть успех, либо ошибка. С этим можно справиться с помощью нижеприведенного обходного решения. Когда вы ничего не вводите в магазин, когда вы ничего не помещаете, значение Stored Customer Input возвращается с таймаутом. Вы можете иметь возвращенное значение в качестве проверки в атрибуте Проверить контакт, чтобы завершить вызов. Я приложил для справки блок атрибутов проверки контакта Пример блока потока вызовов . Проверка блока атрибутов контакта