Нет никаких гарантированных надежных способов сделать это. Есть ряд методов, которые работают время от времени, но нет уверенности. Большинство методов, которые могли быть надежными, обычно блокируются конечными пользователями из-за спама.
Наиболее распространенным способом является отправка HTML-сообщения электронной почты с графикой, загруженной с вашего сайта (или довольно часто с сайта стороннего агентства по отслеживанию). Графика будет загружена, а в URL будет добавлен уникальный идентификатор, чтобы вы знали, какой получатель его загрузил.
Однако это работает только в том случае, если пользователь (а) читает свою электронную почту в режиме HTML, (б) позволяет загружать графику и (в) читает ее, пока он находится в сети.
Некоторые методы используют Javascript для выполнения аналогичной задачи. Но это имеет те же проблемы и может быть остановлено пользователями, блокирующими Javascript в своих письмах.
Лучший метод (т. Е. Наиболее социально приемлемый и с наименьшей вероятностью блокируемый) заключается в предоставлении пользователю ссылки для получения дополнительной информации с уникальным идентификатором. Это, конечно, не говорит вам, что было прочитано, но оно говорит вам, кто интересуется тем, что они прочитали, что в любом случае, вероятно, более полезно знать.
Недостатком всех этих методов является необходимость предоставления каждому пользователю уникального идентификатора. Это означает, что каждое отправляемое вами электронное письмо должно быть уникальным, что означает довольно большие накладные расходы на обработку вашей почтовой системы, поскольку она должна заново генерировать текст для каждого пользователя. По этой причине большинство людей, которые делают подобные вещи, делегируют задачу стороннему агентству отслеживания.