При создании эвристики для юзабилити-тестирования, советуете ли вы использовать собственную эвристику или предварительно определенные

Question

Я провожу исследование юзабилити систем доставки медицинского контента, и я планировал использовать некоторые эвристики, представленные в документе ОМС, для моей эвристической оценки. Однако, поскольку область фокусировки немного отличается от бумаги, я не уверен, чтовсе эвристики применимы и должен ли я использовать их в качестве руководства.

Как бы вы справились с такой ситуацией, вы бы создали свою собственную эвристику или использовали бы существующую и адаптировали бы ее под свой процесс?

Спасибо

Answer 1

Было бы разумно использовать какую-то существующую эвристику, например, документ, который вы планируете использовать, а затем добавить к нему свои собственные конкретные правила / рекомендации.

Вы заметите, что я не сказал "изменить".

Answer 2

Хорошая эвристическая оценка всегда адаптирована для конкретных потребностей проекта. Используйте бумагу в качестве отправной точки. Изучите эвристику из этого. Приспособьте эвристику столько, сколько необходимо для вашего домена / проекта. Вы также должны принять во внимание другие классические эвристические шаблоны оценки, такие как http://en.wikipedia.org/wiki/Heuristic_evaluation#Nielsen.27s_heuristics.