Как получить идентификатор звонящего с IP-телефона Avaya серии 1600?

Question

Я был на веб-сайте разработчика Avaya, чтобы найти эту информацию, но единственная документация и библиотека, которую я смог найти, относится к отправке контента на дисплей телефона, управлению телефоном и настройке дисплея.

Мне нужно захватить идентификатор звонящего с телефона, когда он звонит или когда оператор принимает вызов.Как мне это сделать?

Answer 1

Бернхард,

Есть несколько способов сделать это, и это действительно зависит от того, что вам действительно нужно сделать. Экран поп? Самый простой способ - использовать приложение Avaya IP Agent или One-X Agent, открыть приложение или URL-адрес и передать ANI в командной строке. В противном случае мне нужно знать больше, чтобы советовать лучше.

EDIT

Для коммутаторов IP Office вы можете использовать интерфейс TAPI, предоставляемый программным обеспечением TAPILink, которое входит в комплект поставки IP Office. Для Communication Manager (Aura, Definity) вам понадобится сервер Application Enablement Services (AES), который предоставляет несколько API. Для C # я бы предложил TSAPI или DMCC.

Вы можете найти тонны информации и документов на http://devconnect.avaya.com.. Вам нужно зарегистрироваться, чтобы получить доступ, но это бесплатно.

С уважением, Алекс.

Answer 2

Обратите внимание, что вы обычно собираете информацию о вызывающей стороне (идентификатор вызывающего абонента, идентификатор вызываемого абонента, идентификатор перенаправления, идентификатор перенаправления) из функций «линии», предоставляемых УАТС с использованием TAPI. Для получения информации с телефона, такой как ее отображение, вы должны использовать функции TAPI «телефон». Однако очень немногие производители УАТС реализуют большую часть функций телефона. Вы также можете использовать функции SIP Avaya и IP Office и использовать что-то вроде программного обеспечения SIP-сервера ExceleTel, чтобы вы все еще могли использовать код TAPI для управления магистралью SIP. (Раскрытие: я работаю с ExceleTel)