Я не специалист по этому вопросу, но из того, что я прочитал, кажется, что контекстная диаграмма больше интересует группирование и сопоставление данных на основе контекста с точки зрения пользователя. Таким образом, хотя у клиента может быть адрес, имя, телефон и т. Д., Он не будет связывать их с клиентом. Вместо этого в контекстной диаграмме будут указаны адрес, имя и телефон, а также описание жалобы, тема и категория проблемы.
С другой стороны, erd больше заботится о том, как связаны данные. Таким образом, клиент имеет отношения 1 к n с жалобами, а жалобы - отношения 1: 1 с описаниями, предметами и категориями жалоб.
Вероятно, erd более полезен для разработчика базы данных, чтобы убедиться, что база данных может правильно поддерживать отношения.
Контекстная диаграмма (из того, что я понимаю), вероятно, была бы более полезной для веб-разработчика или дизайнера интерфейса, чтобы они могли извлекать правильные данные в определенные представления или формы.