Какие инструменты для совместной работы эффективны для работы с нетехническими людьми?

Question

Для программистов, работающих в корпоративных средах и за пределами стартапа, существует множество нетехнических людей, которые являются важными заинтересованными сторонами в процессе разработки. Они включают в себя другие функции внутри компании, такие как, например, маркетинг, финансы и юриспруденция, а также включают клиентов и других лиц за пределами компании.

Смысл этого вопроса не в «заботе и питании» этих групп, а просто в том, какие инструменты были найдены, чтобы работать для облегчения сотрудничества и необходимого взаимодействия? Я думаю о линиях IM, вики и традиционных рассылок, или корпоративного портала sharepoint, но удивляюсь тому, что другие нашли работу.

Answer 1

При создании вики вы должны договориться о том, куда и куда направляется информация.

При работе со смешанной технической и нетехнической аудиторией я обнаружил, что наличие своего рода резюме, обзора, краткой версии для читателей с переходами по ссылкам к более подробной информации - определенно путь.

Для статусов, например ежедневные сборки, результаты регрессионных тестов и т. д., возможно, вы захотите создать страницу панели инструментов, на которой будет представлен интересующий вас статус RAG (красный, желтый, зеленый) на верхнем уровне. Затем вы можете щелкнуть мышью, чтобы развернуть детали, если требуется.

Я реализовал это для крупного проекта и имел статус RAG для непрерывных сборок и регрессионных тестов.

Нажатие на индикаторы RAG вывело больше деталей. Это повторялось для нескольких уровней, поэтому на верхнем уровне у вас был индикатор RAG.

Например, нажатие на индикатор для обычной сборки привело вас вниз, чтобы увидеть, что сломало сборку, повторное нажатие привело вас дальше, чтобы увидеть, кто нарушил сборку, и снова щелкнуло привело вас к фактическому сообщению об ошибке компилятор.

Это было весело реализовать.

ура

Rob

Answer 2

Мы создали вики для общих документов, заметок, отчетов о состоянии и т. Д. Обучение всего персонала заняло около часа, но оно того стоило.

Answer 3

Мы используем Quickbase здесь. Достигает всех наших целей.

Answer 4

Basecamp очень удобен в использовании, и его основной задачей является управление проектами через сотрудничество.

Answer 5

Я слышал неподтвержденные доказательства (конечно, оксюморон), что они хорошо ладят с вики, если у них есть редактор WYSIWYG.

(Раньше я принимал участие в проекте TWiki.org , и я знаю, что у них есть плагин WYSIWYG , но я уверен, что «доступны другие варианты».)

Answer 6

Возможно, вы захотите взглянуть на эти продукты:

• FogBugz - Детище соучредителя StackOverflow Джоэла Спольски. Обрабатывает сообщения об ошибках, запросы функций, вики и многое другое. Я использовал FogBugz раньше, и он был довольно солидным, несмотря на то, что написано на его собственном языке .
• BaseCamp - Флагманский продукт из 37 сигналов. Я лично не пробовал это, но он получил восторженные отзывы от некоторых людей, которых я знаю и уважаю.