Наше приложение Windows Forms использует DevDept Eyeshot для визуализации сеток.
Я получаю отчеты пользователей о том, что всякий раз, когда приложение запускается и подготавливает область просмотра, отображается только черный экран. Другие элементы управления из пользовательского интерфейса, такие как ярлыки и кнопки, отображаются и работают правильно.
На следующем изображении мы должны увидеть левую сторону. Некоторые пользователи сообщают, что видят только правую сторону.
Viewport
При перетаскивании формы черный экран мигает, и становится ясно, что область просмотра все еще присутствует за этим черным экраном.
Однако кажется невозможным восстановить контроль над окном просмотра и заставить его отображать элементы, не перетаскивая форму.
Около 10% наших пользователей сталкиваются с этой проблемой, что делает ее существенной проблемой.
Я пытался воспроизвести проблему на многочисленных виртуальных машинах с одинаковой настройкой, где эта проблема возникла примерно у 10% виртуальных машин.
У меня нет дальнейших подсказок о том, как избавиться от этого раздражения, поэтому любая помощь будет очень признательна.
Решения пробовали:
- Обновлен драйвер видеокарты -> Нет эффекта
- Обновленный BIOS -> Исправляет проблему для нескольких пользователей, но не является надежным решением
- Изменение размера или перемещение экрана, кажется, решает проблему. Однако область просмотра выглядит нестабильной и иногда возвращается в состояние «черного экрана».
подробности:
- версия devDept: devDept Eyeshot v9
- сборки сделаны с использованием Visual Studio 2013
Конфигурация ПК (на которой возникает эта проблема):
- x64 builds
- Отладка и выпуск
- Windows 7 + Windows 10