Dynamics CRM v4 монитор почтовый ящик для очереди

Question

Здравствуйте! Я хочу настроить Microsoft Dynamics CRM для отслеживания одного почтового ящика с помощью pop3, а затем добавлять все письма в этом почтовом ящике в качестве действий электронной почты в очередь в CRM.

Я установил почтовый ящик pop3 и знаю, что он работает.

Я настроил почтовый маршрутизатор с входящим профилем для почтового ящика.

У меня есть очередь с именем «входящий» в CRM, и я вижу ее в разделе «Пользователи и очереди» интерфейса маршрутизатора электронной почты. Входящий профиль настроен на правильный профиль.

Я опубликовал изменения, но письма не попадают в очередь.

CRM определенно получает доступ к почтовому ящику и загружает электронные письма ... так куда они направляются?

Answer 1

Несколько вещей, чтобы проверить. Когда вы открываете очередь в CRM, убедитесь, что для параметра «Входящая почта» установлено значение «Все сообщения электронной почты», также убедитесь, что «Тип доступа к электронной почте - входящий:» и «Тип доступа к электронной почте - исходящие "оба установлены на" Переслать почтовый ящик ". Теперь вернитесь к экрану конфигурации вашего почтового маршрутизатора и убедитесь, что вы установили правильное правило пересылки с электронной почтой очереди.

Сделайте тест и посмотрите, успешно ли входящий и исходящий.