Это похоже на проблему с разрешением DNS, которую вы можете прочитать на первом экране, которым вы поделились с нами. Кажется, у вас есть временное разрешение имен DNS.
Откройте окно командной строки и используйте команду PING, чтобы подтвердить, что при разрешении имени успешно преобразуется имя логического сервера в IP-адрес. Ожидается сообщение «Время ожидания истекло», показанное ниже, поскольку база данных SQL никогда не будет отвечать на запросы проверки связи.
C:\>ping <myserver>.database.windows.net
Pinging data.sn1-1.database.windows.net [65.55.74.144] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 65.55.74.144:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss)
Если этот шаг периодически прерывается, обратитесь к администратору сети, администратору Citrix или поставщику услуг Интернета за помощью в устранении проблемы с разрешением имен.
Затем из окна командной строки попытайтесь подключиться к порту 1433 через telnet, используя IP-адрес, полученный на предыдущем шаге. Это проверит, существуют ли какие-либо межсетевые экраны / маршрутизаторы, блокирующие трафик к порту 1433.
C:\>telnet 65.55.74.144 1433
Connecting To 65.55.74.144...
a. Если Telnet успешен, окно изменится на полностью пустой экран. Выйдите и перейдите к следующему шагу.
b.Если это не удалось, запишите выходные данные и передайте их сетевому администратору или администратору Citrix вместе с выходными данными tracert.
Далее, в окне командной строки повторите тест, пытаясь подключиться по telnet к DNS-имени вместо IP-адреса.
C:\>telnet <myserver>.database.windows.net 1433
Примечание. Если Telnet не является частью установки Windows по умолчанию, вы можете включить его в разделе «Установка и удаление компонентов Windows».
Наконец, чтобы изолировать проблемы с сетью, создайте трассировку сети, используя инструмент Microsoft Network Monitor, такой как this one.
Просмотрите трассировку, добавив фильтр TCP.port == 1433, который будет отображать диалоги по TCP-порту 1433. Если вы не видите ACK обратно с сервера, весьма вероятно, что соединение заблокировано в вашей сети или через интернет.
Фрагмент сети из неуспешного соединения:
11:12:27.007 25 {TCP:7, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:Flags=......S., SrcPort=49411, DstPort=1433, PayloadLen=0, Seq=2375502765, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192
11:12:30.007 26 {TCP:7, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #25]Flags=......S., SrcPort=49411, DstPort=1433, PayloadLen=0, Seq=2375502765, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192 11:12:36.007 29 {TCP:7, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #25]Flags=......S., SrcPort=49411, DstPort=1433, PayloadLen=0, Seq=2375502765, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 819211:12:48.014 40 {TCP:12, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:Flags=......S., SrcPort=49412, DstPort=Microsoft-DS(445), PayloadLen=0, Seq=3206081271, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192
11:12:49.015 41 {TCP:13, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:Flags=......S., SrcPort=49413, DstPort=Microsoft-DS(445), PayloadLen=0, Seq=1361088072, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192
11:12:49.019 42 {IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net ICMP ICMP:Echo Request Message, From 111.11.11.111 To 65.55.74.144
11:12:50.769 45 {IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net ICMP ICMP:Echo Request Message, From 111.11.11.111 To 65.55.74.144
11:12:51.014 46 {TCP:12, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #40]Flags=......S., SrcPort=49412, DstPort=Microsoft-DS(445), PayloadLen=0, Seq=3206081271, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192 11:12:52.015 47 {TCP:13, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #41]Flags=......S., SrcPort=49413, DstPort=Microsoft-DS(445), PayloadLen=0, Seq=1361088072, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 819211:12:52.771 48 {TCP:14, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:Flags=......S., SrcPort=49414, DstPort=NETBIOS Session Service(139), PayloadLen=0, Seq=265110652, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192
11:12:55.771 49 {TCP:14, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #48]Flags=......S., SrcPort=49414, DstPort=NETBIOS Session Service(139), PayloadLen=0, Seq=265110652, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192 11:12:57.021 52 {TCP:12, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #40]Flags=......S., SrcPort=49412, DstPort=Microsoft-DS(445), PayloadLen=0, Seq=3206081271, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192 11:12:58.016 53 {TCP:13, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #41]Flags=......S., SrcPort=49413, DstPort=Microsoft-DS(445), PayloadLen=0, Seq=1361088072, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192 11:13:01.771 56 {TCP:14, IPv4:6} 111.11.11.111 data.sn1-1.database.windows.net TCP TCP:[SynReTransmit #48]Flags=......S., SrcPort=49414, DstPort=NETBIOS Session Service(139), PayloadLen=0, Seq=265110652, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x8 ) = 8192
Здесь мы видим, что клиент пытается установить соединение с базой данных SQL и продолжает повторную передачу три раза, но не удается
Фрагмент трассировки успешного соединения:
14:50:01.512 847 SQLCMD.EXE {TCP:428, IPv4:427} 99.99.999.99 157.54.118.18 TCP TCP:Flags=......S., SrcPort=13415, DstPort=1433, PayloadLen=0, Seq=4009972475, Ack=0, Win=8192 ( Negotiating scale factor 0x2 ) = 8192
14:50:01.515 848 SQLCMD.EXE {TCP:428, IPv4:427} 157.54.118.18 99.99.999.99 TCP TCP:Flags=...A..S., SrcPort=1433, DstPort=13415, PayloadLen=0, Seq=2117383693, Ack=4009972476, Win=8192 ( Scale factor not supported ) = 8192
14:50:01.516 849 SQLCMD.EXE {TCP:428, IPv4:427} 99.99.999.99 157.54.118.18 TCP TCP:Flags=...A...., SrcPort=13415, DstPort=1433, PayloadLen=0, Seq=4009972476, Ack=2117383694, Win=17040 (scale factor 0x0) = 17040
Приведенный выше фрагмент кода представляет собой успешное трехстороннее рукопожатие.