Заранее извиняюсь, что это не технический ответ.
Если вы работаете с punchout2go, вам следует обратиться к ним, и они помогут вам разобраться. У них есть материалы и они могут участвовать в рабочих сессиях, чтобы убедиться, что вы получаете то, что вам нужно.
Если вам не был предоставлен контакт, вы можете позвонить ему или воспользоваться чатом или контактной формой на их веб-сайте. Сообщите им, кто вы, в каком проекте вы находитесь, и что вы пытаетесь найти контакт, и вам нужна помощь разработчика.