Как получить информацию о входящем звонке при запуске звонящего - PullRequest
0 голосов
/ 04 сентября 2018

Нам нужно получить информацию о входящем звонке, когда вызывающая сторона начинает слышать приветственное сообщение от IVR. Не могли бы вы посоветовать, как этого добиться?

1 Ответ

0 голосов
/ 05 сентября 2018

Поскольку вы пометили этот вопрос [jtapi], я полагаю, вы хотели бы использовать его.

Вы не упомянули, где вы хотели бы получить или как использовать эту информацию, чтобы я мог дать вам только краткий обзор.

Если вам это нужно в IVR, а это портал Avaya Experience, то вы просто добавляете интеграцию CTI в свой проект и используете узел CTI Call Info, чтобы иметь доступ к данным вызова.

Или вы можете разработать собственное приложение на Java с JTAPI. Вы начинаете отслеживать входящие добавочные номера IVR, а при ответе на новый вызов сохраняете данные вызовов, и сценарий IVR может получать эти данные, например, через вызовы веб-службы.

...