CRM 2011 - Как я могу отправить прямое электронное письмо, используя шаблон из контактной или ведущей формы?

Question

Я все еще новичок в мире CRM. Я знаю, как я могу отправлять прямые электронные письма контактам из списка контактов. Но возможно ли это сделать с помощью пользовательской кнопки в контактной форме?

И если да, могу ли я убедиться, что по умолчанию выбран определенный шаблон?

Заранее спасибо!

Answer 1

Мне пришлось бы копнуть глубже, чтобы найти ответ на ваш второй вопрос, но первый бит определенно должен быть возможен В Dynamics CRM SDK помогите найти RibbonDiffXml. Это даст вам информацию о том, как изменить ленту-

Use RibbonDiffXml to create declarative definitions of modifications to the default Microsoft Dynamics CRM 2011 ribbon.

Вы можете экспортировать этот XML через область настроек и обновить его, чтобы иметь настраиваемую кнопку. В действиях кнопки вы можете вызвать метод JavaScript (с одного из ваших веб-ресурсов). С помощью JavaScript вы сможете открыть новое электронное письмо (либо CRM, либо пользовательский ISV).

Я бы рекомендовал использовать встроенные шаблоны электронной почты, когда это возможно.