Проблема условия рабочего процесса CRM 2011 - PullRequest
Новая
       5

Проблема условия рабочего процесса CRM 2011

2 голосов
/ 29 сентября 2011

Я создал простой рабочий процесс в CRM 2011, который проверяет значение поля в одной сущности и создает новую запись в другой сущности.Однако иногда создание не происходит, просто кажется, что условие не выполняется, когда оно должно быть.

Рассмотрим сущность с именем «Автомобиль», в которой есть текстовое поле с именем «Задача».Это поле «Задача» всегда будет сохранено с 1 из 4 возможных значений: «», «Добавить», «Изменить», «Удалить».

Это значение используется для определения способа обработки рабочего процесса.

Рабочий процесс запускается при изменении другого поля - «Драйвер».

Рабочий процесс настроен следующим образом ... 

- Condition
   - If "Task" == "Add"
      - create new record
   - Else if "Task" == "Change"
      - create new record
   - Else if "Task" == "Delete"
      - create new record
- Reset "Task" to ""

ПРИМЕЧАНИЕ. Созданная записьиспользуя разные значения в зависимости от «Задачи»

Я вижу, что рабочий процесс всегда запускается, когда ожидается, и обрабатываются и «Условие», и «Сброс».Проблема в том, что иногда (хотя и не сегодня) записи не создаются - это говорит о том, что ни одно из условий IF не выполнено.Однако у меня нет причин объяснять почему.Я вижу, что поле «Задача» всегда устанавливается так, как ожидалось до сохранения (точное написание / регистр и все)

Итак, есть ли известные проблемы с рабочими процессами CRM, которые могут это объяснить?Есть ли более глубокий способ отладки этих проблем?(т. е. проверять значение «Задача» во время проверки «Условие»)

Мне интересно, возможно ли, что часть «Сброс» рабочего процесса каким-то образом обрабатывается до выполнения условия?и там для условия проверки пустое поле.

Любая помощь будет принята с благодарностью, Спасибо

1 Ответ

3 голосов
/ 06 октября 2011

К сожалению, я больше не сталкивался с этой проблемой с тех пор, как впервые создал рабочий процесс.

Тем не менее, в комментариях предлагалось несколько хороших приемов относительно того, как можно устранить эту проблему - благодаря этим людям!

Во-первых, вы можете включить Аудит сущностей , который поможет вам отследить, что идет не так.

Другим вариантом может быть отправка электронного письма из рабочего процесса с текущими значениями данных для отладки или добавление окончательного предложения «else» для отправки электронных писем, когда не выполнено ни одно из условий (возможно, для этого нужно добавить хорошее отказоустойчивое дополнение). даже когда кажется, что все работает) - мне нравится этот второй вариант, так как он более размышляющий;)

В любом случае здесь вы можете найти информацию об отправке электронных писем из рабочего процесса CRM

...