Для некоторого фона ... Я пытаюсь настроить IVR с сообщением, затем удерживать музыку, а затем подключиться к следующему доступному агенту.
Агенты находятся в другой системе VoIP.Правильно ли я считаю, что TaskRouter и Enqueue Call в моем TwilioStudio - это правильный подход?
Как мне подключиться к следующему доступному работнику в TaskRouter и переадресовать этот вызов на номер, отличный от Twilio?