В моей очереди отображаются дубликаты писем. Я проверил в CRM, но существует только одна запись. На самом деле, у нас есть рабочий процесс, который направляет электронные письма в очередь команды пользователя-владельца. Поэтому я проверил сеанс процесса рабочего процесса, и он был запущен один раз, чтобы отправить одно и то же сообщение в очередь. Для этой маршрутизации также не зарегистрирован плагин.
Есть идеи, как я могу ограничить элементы очереди, чтобы они отображались как дубликаты?
UDPATE 1:
Полный процесс происходит всякий раз, когда электронная почта попадает в CRM. Проверяет своего владельца, если это команда, а затем отправить это письмо в очередь этой команды. В противном случае отправьте сообщение в очередь неразрешенных отправителей. Что касается нерешенного случая, я проверил и обнаружил, что дублированные письма не попадают туда, а только в очередь команды.