Функция записи звонков не включена по умолчанию в профиле песочницы. Для проверки этого можно использовать программный телефон или настольное приложение RingCentral.
Мобильное приложение RingCentral, как я вижу, не поддерживает режим песочницы. Но, тем не менее, вы можете использовать программный телефон RingCentral и переключить программный телефон в режим «песочницы», прежде чем войти в систему с учетными данными «песочницы».
On Windows: Ctrl + F2
On Mac OS: Fn + Command + F2
Если вы будете sh программно создавать записи вызовов, есть приложение GitHub это поможет вам:
https://github.com/anilkumarbp/Sample-Demo-to-Download-Call-Recordings
Требуется некоторое время, чтобы завершить sh и сделать запись доступной примерно через 30 секунд c после вызова.
Вы также можете отослать ответ на свой вопрос Как звонить в песочницу RingCentral с записью