Я использую HPD_IncidentInterface_WS Служба WSDL (Управление инцидентами). Эта служба предоставляет метод HelpDesk_Query_Service , номер инцидента в качестве параметра, для получения информации о заявке на исправление. Однако этот метод не возвращает никакой информации о примечаниях к рабочей информации и сводке рабочей информации. Как я могу получить эту информацию?